TEKMAK İSTİF distribütörü olduğu ALFA markasının tüm ürünlerine servis hizmeti vermektedir. İstanbul’da bulunan merkez servis atölyesinde ağır bakımlar ve revizyonlar yapılmakta olup tam donanımlı gezici servisleri ile müşterilerine yerinde bakım ve arıza giderme çözümleri sunmaktadır. Kadrosundaki servis mühendisleri ve teknisyenleri, üretici tarafından verilen sürekli eğitimlerle uzmanlaşmış olup ilgili eğitim sertifikalara sahiptir. Orijinal yedek parça ile müşterilerinin arıza ve servis taleplerine en kısa sürede hizmet verebilen firmamız bu konuda sektördeki en kapsamlı firmalardan biridir.
ALFA markası bünyesinde bulunan tüm makine ve ekipmanlara ait yapılan servis işlemleri firmamız servis personelleri tarafından işlem öncesi ve sonrası servis hizmet formları ile rapor edilmekte ve müşterilerimiz bilgilendirilmektedir.
ALFA forklift kullanıcıları ile yapmış olduğumuz bakım sözleşmeleri ile müşterilerimizin haklarını korumakta ve daha iyi hizmet almalarını sağlamakta olup bu doğrultuda makinalarının sağlıklı ve daimi kullanımlarını müşterilerimize sağlamak firmamızın en önemli amaçları arasındadır.
İstanbul dışındaki müşterilerimizin servis hizmeti alabilmeleri için bulundukları illerde bulunan yetkili servislerden ALFA forklift kalitesinde servis almaları birincil önceliğimizdir. Yetkili servislerimiz bulundukları illerde müşterilerimize orijinal yedek parça ile servis hizmeti vermektedir ve her türlü bakım ve arıza konularında çözüm ortağı olmaktadırlar. Türkiye’nin 81 ilinde servis hizmet sağlayan yetkili servislerimiz siz müşterilerimize en doğru ve en hızlı hizmeti vermek için gerekli olan her türlü personel, ekipman, sistem ve yedek parçaya sahiptirler.
Servis hizmeti almanın makine almaktan daha önemli bir süreç olduğunu ilke edinen firmamız müşterilerimiz her zaman çözüm ortağı olmaya devam edecektir …
